Servis a montáž

Servis a montáž

Dnes si již většina našich zákazníků objednává společně s naší dopravou také odbornou montáž a uvedení do provozu našimi zkušenými techniky. Daří se tak předcházet často jednoduchým problémům se stavební připraveností či kalibrací strojů a tím zkracujeme dobu od jejich dodání do plného zprovoznění a začátku bezproblémového užívání. Naši pracovníci Vám přímo na místě ukážou a vysvětlí vše potřebné, proškolí Vás v průběžné údržbě a zodpoví všechny dotazy.

Vlastní doprava

Pro urychlení celého procesu nákupu a odstranění možnosti poškození zasílaných strojů přepravní službou jsme pro Vás zavedli naši vlastní dopravu a to za dotovanou cenu v rámci komplexního servisu služeb zákazníkům. Pokud si objednáte montáž stroje, přiveze Vám jej rovnou náš technik, který jej následně namontuje.

Záruční a pozáruční servis

Na naší adrese je vše pod jednou střechou. Vedle prodejní kanceláře a skladů také servisní a reklamační středisko. Veškeré náhradní díly máme skladem.

Všechny opravy řešíme v co nejkratším termínu, proto nabízíme různé možnosti odstranění závad v závislosti na povaze problému. U závad, které lze jednoduše odstranit svépomocí, zasíláme obratem poškozený díl přepravní službou na adresu zákazníka. Složitější opravy provedeme buď v našem servisu v sídle firmy v Praze, nebo výjezdem servisního technika přímo na adresu zákazníka. Záruční opravy se řídí naším reklamačním řádem.

Záruční doba na veškeré výrobky je 24 měsíců i pro podnikatele.

Ceny záručních a nezáručních oprav v rámci 24 měsíční záruky v případě opravy mimo naše servisní středisko:

• záruční opravy – cena dopravy 7 Kč / km (min. 800 Kč), práce technika a náhradní díly zdarma
  
• nezáruční opravy - cena dopravy 9 Kč / km, čas na cestě 250 Kč / h, cena práce technika 550 Kč / h + náhradní díly dle ceníku
  
• servis PC, vzdálená správa, instalace a nastavení (geometrie) 500 kč/30minut
• servisní prohlídky – cena dopravy 9 Kč / km, čas na cestě 250 Kč / h, ceny prohlídek viz tabulka níže
• servisní prohlídky v záruce – cena dopravy 7 Kč / km, ceny prohlídek viz tabulka níže

Naši technici na strojích každý rok provedou servisní prohlídku, případně vymění opotřebované součásti a odhalí tak možnost případného výskytu problémů, které by mohly omezit běh Vašeho servisu.

Rozsah prováděných prohlídek najdete ZDE.

Ceny servisních prohlídek: 

Všechny uvedené ceny jsou v Kč bez DPH.